كيفية تفعيل خدمة تجوال اتصالات الإمارات

يمكن لمشتركي خطوط الدفع المسبق والخطوط المفوترة الاشتراك بخدمات التجوال التي تمكنهم من إرسال الرسائل النصية وتلقيها، وتلقي المكالمة الواردة وإجراء مكالمات صادرة الاشتراك بباقات التجوال الأخرى.

كيفية تفعيل خدمة تجوال اتصالات

يتم تفعيل خدمة تجوال اتصالات من خلال اتباع الخطوات الآتية:

• يتوجب على العميل التحقق أن حساب اتصالات فعال لديه، وأن شريحته نشطة، وذلك من خلال الموقع الإلكتروني لشركة اتصالات، أو من خلال تطبيق اتصالات.
• بالنسبة لخطوط الدفع المسبق يتوجب على العميل التحقق من وجود رصيد كاف في بطاقته، ويمكن التحقق من الرصيد الكافي لخطوط الدفع المسبق من خلال الاتصال على الرقم *121# اعتبارًا من رمز النجمة.
• بالنسبة للمشتركين بخط الفاتورة يتوجب على العميل التحقق من عدم تجاوز الحد الأقصى المسموح للاستهلاك من خلال موقع اتصالات إلكتروني أو تطبيق اتصالات.
• يتم تفعيل خدمة التجوال كما يلي:
  • بالنسبة لخطوط الدفع المسبق تكون خدمات التجوال مفعلة تلقائيًا.
  • بالنسبة لخطوط الفاتورة في حال كان العميل يدفع تأمين التجوال، فإن خدمات التجوال تكون مفعلة تلقائيًا لديه كاملة.
  • في حال كان مشترك الخطوط المفوترة لا يدفع تأمين التجوال يمكنه الاشتراك في خدمة التجوال الخاصة المشابه بنظام الفاتورة، ويمكن الاشتراك بها من خلال إرسال رسالة نصية تتضمن “ASROAM” إلى الرقم 1010 ويمكن إلغاؤها من خلال.
  • لمشتركي الخطوط المفوترة يمكن الاشتراك بخدمة بيانات التجوال من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة تتضمن UBLOCK إلى 1010.
  • بالنسبة للمشتركين مالكي بطاقة SIM للبيانات فقط يتم إلغاء تفعيل خدمة التجوال بإرسال رسالة نصية تتضمن CSROAM في للرقم 1010.
• الاشتراك في أحد باقات التجوال حيث يمكن للعميل الاشتراك في باقات التجوال المنوعة من خلال تطبيق اتصالات، أو من خلال الموقع الإلكتروني أو عبر طلب الرمز *177# اعتبارًا من رمز النجمة حيث يمكن للعميل التعرف على باقات التجوال وصلاحيتها وقيمة البيانات فيها.
• يقوم الهاتف بشكل تلقائي عند تشغيله خارج الإمارات بالبحث عن الشبكة المتاحة تلقائيًا، وفي حال عدم وجود الشبكة يمكن إدخالها بشكل تلقائي.
• عند إجراء اتصالات من دولة لدولة أخرى أثناء خدمة التجوال يتم طلب الأرقام مباشرة من خلال كود الدولة الذي يبدأ ب00 أو + ثم إدخال الرقم، وفي حال عدم إمكانية إجراء الاتصال المباشر يمكن إجراء المكالمات من خلال طلب الرمز *145*00+كود الدولة+ رقم الهاتف# اعتبارًا من رمز النجمة.
• عند إجراء مكالمات ضمن نفس البلد يتم إجراء الاتصال بطلب 0 + رمز الدولة + رقم الهاتف.
• عند الاشتراك بباقة تلقي المكالمات عندها ستكون الخدمة مفعلة تلقائيًا على كافة الشبكات.
• عند الاشتراك بباقات تجوال البيانات يجب التحقق من الاتصال بشبكة بيانات شريكة ليتمكن العميل من الاستفادة من المزايا.
• في حال وجود استفسار يمكن للمشتركين الاتصال على الرقم *145*8002300# اعتبارًا من رمز النجمة.

جدول رسوم خدمات التجوال اتصالات الإمارات

يوضح الجدول التالي جدول الرسوم المعتمدة لخدمات التجوال خارج باقات التجوال:

أسعار باقات التجوال اتصالات الإمارات

يوضح الجدول التالي فئات باقات التجوال التي تقدمها شركة اتصالات وأسعارها:

أكواد تفعيل باقات التجوال اتصالات الإمارات

يمكن التعرف على أكواد الاشتراك في باقات التجوال في اتصالات الإمارات عبر الجدول الآتي:

كيفية الاشتراك في باقات التجوال اتصالات أون لاين

فيما يلي خطوات الاشتراك في باقات التجوال عبر الموقع الإلكتروني لشركة اتصالات:^[1]

• الانتقال إلى خدمة الاشتراك في باقات التجوال اتصالات “من هنا“.
• النقر على رابط الخدمة.
• اختيار باقات التجوال من أجل الخطوط المفوترة أو باقات الدفع المسبق أو خطوط الزوار أو خطوط control.
• الاطلاع على الباقات المتوفرة للخط الذي تم اختياره.
• اختيار الباقة المطلوبة والنقر على أيقونة اختيار.
• إدخال رقم هاتف العميل في الحقل المناسب والنقر على أيقونة إرسال الرمز.
• إتمام خطوات الشراء ودفع رسوم الخدمة.

رابط الاشتراك في باقات التجوال اتصالات

يمكن الاشتراك في باقات التجوال المتاحة من شركة اتصالات عبر زيارة الرابط التالي uaeplatform.net، حيث يتم النقر على الرابط المرفق، ومن ثم يمكن للعميل الاختيار والاشتراك في الباقة أون لاين.