نصت اتفاقية خدمات المستهلك في شركة دو على ضرورة دفع فاتورة خطوط الدفع الآجل خلال المدة المذكورة في الفاتورة، حيث ترسل الشركة فاتورة العميل بشكل شهري، ويمكن أن يترتب على عدم دفع الفاتورة قيام الشركة بإجراءات قانونية لاستعادة المبلغ.
ماذا يحدث في حال عدم دفع فاتورة دو؟
في حال عدم دفع فاتورة العميل خلال الفترة المحددة في تاريخ الفاتورة يمكن أن يتعرض العميل لما يلي:[1]
- فرض رسوم إضافية للدفع المتأخر حيث يتم فرض غرامات مالية إضافية على كل عميل يتأخر عن موعد استحقاق دفع الفاتورة، وتستمر هذه الرسوم حتى يتم دفع الفاتورة بالكامل.
- إيقاف أو تعليق جميع الخدمات المقدمة للعميل على خطه لغاية دفع الفاتورة.
- الاحتفاظ بالمبالغ الخاصة بالعميل لدى الشركة مثل إشعارات الإيداع والاسترداد.
- يمكن أن تلجأ الشركة إلى الطرق القانونية لاسترداد مبلغ الفاتورة من العميل.
