طريقة استخراج شريحة بدل فاقد دو الإمارات

يمكن للعميل استبدال بطاقة SIM الخاصة برقمه في حال تلف البطاقة أو فقدانها، حيث يتوجب على العميل بداية إيقاف الخدمات والباقات الموجودة على رقمه؛ ومن ثم الحصول على شريحة جديدة لاستعمالها بدون أي تغيير على رقم الهاتف، أو على الباقات المفعلة لديه.

طريقة استخراج شريحة بدل فاقد دو الإمارات

فيما يلي خطوات استخراج شريحة جديدة بدل فاقد للعميل:

• حجب الشبكة عن الشريحة وإيقاف الخدمات والباقات الموجودة على الشريحة بالاتصال بهاتف خدمة العملاء على الرقم 155 والرقم  971555678155 للمشتركين الموجودين خارج الإمارات.
• التوجه إلى أقرب فرع دو من موقع العميل بعد حجز موعد تجنبًا للانتظار.
• تقديم البيانات المطلوبة للموظف المسؤول.
• استلام الشريحة الجديدة أو استلام رمز QR وتفعيل الشريحة الإلكترونية المدمجة.

حجز موعد استخراج شريحة بدل فاقد دو الإمارات

فيما يلي خطوات حجز موعد لاستبدال شريحة العميل بشريحة جديدة:^[1]

• الانتقال إلى خدمة حجز موعد فروع دو في الإمارات “من هنا“.
• النقر على الرابط المدرج.
• النقر على تبويب خدمات واختيار خدمة استبدال الشريحة.

• النقر على أيقونة متابعة.
• اختيار الفرع الأنسب للعميل من قائمة الفروع والنقر على زر اختيار.

• اختيار اليوم المناسب؛ ومن ثم توقيت الموعد والنقر على المتابعة.

• • إدخال أي رقم هاتف متحرك للعميل والنقر على أيقونة إرسال الرمز.

• إضافة رمز التأكيد في الحقل المناسب.
• إضافة بيانات العميل الشخصية والتحقق من هويته، ومن ثم إتمام خطوات حجز الموعد.

رابط حجز موعد استخراج شريحة بدل فاقد دو

يتم حجز موعد لاستبدال الشريحة المفقودة بشريحة جديدة من دو عبر الرابط uaeplatform.net، وذلك بالنقر على الرابط المدرج في الصفحة، ثم متابعة حجز الموعد في الفرع المطلوب عبر تعبئة البيانات المطلوبة.