تفعيل رقم دو 2024 تفعيل شريحة دو للزوار

يحتاج عملاء دو بعد شراء الخط الجديد إلى تفعيل الخط الجديد تجنبًا لإلغاء الرقم وفقدان الرصيد الموجود في البطاقة، وقد عملت شركة دو على استخدام شرائح إلكترونية مدمجة كبديل عن الشرائح البلاستيكية التقليدية، ويمكن لهذه الشرائح تشغيل أكثر من رقم واحد على نفس الشريحة، وتكون مدمجة مع الجهاز الذكي.

تفعيل رقم دو

يمكن تفعيل رقم دو بعدة طرق:

• تفعيل رقم دو جديد من خلال زيارة فروع دو ومتاجر دو في الإمارات وشراء الخط الجديد وتفعيله مباشرة عبر إعدادات الهاتف المحمول.
• تفعيل رقم دو للعملاء الحاليين من خلال تطبيق دو للعملاء الحاليين.
• تفعيل شريحة دو للزوار.

طريقة تفعيل رقم دو جديد

يمكن تفعيل رقم دو من خلال اتباع الخطوات التالية:^[1]

• زيارة أي فرع من فروع دو في الإمارات أو الدخول للموقع الإلكتروني لمتجر دو.
• شراء أي باقة للهاتف الجوال (الدفع المسبق أو الدفع الآجل) مع بطاقة eSIM.
• استلام رمز QR مخصص للشريحة.
• النقر على أيقونة الإعدادات في الجهاز الذكي.
• النقر على خيار “إضافة eSIM”.
• مسح كود QR  الذي استلمه العميل.
• وبذلك يكون العميل قد أضاف رقم شريحة eSIM إلى جهازه وقام بتفعيل رقمه ويمكنه استعمال الرقم بشكل طبيعي.

تفعيل رقم دو للعملاء الحاليين

فيما يلي خطوات تفعيل رقم العميل الحالي على شريحة eSIM المدمجة في الجهاز:^[2]

• الانتقال إلى صفحة تحميل تطبيق دو مباشرة “من هنا“.
• النقر على رابط التحميل المناسب لجهاز المستخدم.
• فتح التطبيق على جوال المستخدم الذي سيتم تفعيل رقمه على شريحة eSIM فيه.
• التوجه إلى الصفحة الرئيسية للتطبيق.
• النقر على أيقونة إنشاء حساب جديد وإدخال رقم الهاتف الذي سيتم تفعيله وإكمال خطوات إنشاء الحساب.
• تسجيل الدخول لحساب العميل باسم المستخدم أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
• النقر على أيقونة القائمة بجوار رقم الهاتف الجوال.
• اختيار خدمة إدارة شريحة SIM.
• اختيار الشريحة الخاصة بالرقم المطلوب.
• النقر على خيار التحويل إلى eSIM أو النقر على تفعيل eSIM على الجهاز.
• تأكيد هوية المستخدم من خلال بيانات الهوية الرقمية.
• نجاح عملية تفعيل الرقم على شريحة eSIM.

تفعيل شريحة دو للزوار

يستطيع الزوار في الإمارات تفعيل شريحة دو الجديدة للزوار من خلال الخطوات القادمة:^[3]

• شراء شريحة دو للزوار من أحد متاجر دو أو عبر الموقع الإلكتروني واستلام الشريحة.
• وضع الشريحة في جهاز المستخدم.
• استلام رسالة نصية من الرقم 1220 لتأكيد تفعيل الرقم.
• الرد على الرسالة الوارد برسالة تتضمن سنة ميلاد العميل.
• نجاح تفعيل الخط، ويمكن للعميل البدء بتفعيل الباقات مباشرة.

رسوم تفعيل رقم دو

تختلف رسوم تفعيل رقم العميل على شريحة eSIM باختلاف باقته وهي كما في الجدول: